После отправки заявки мы свяжемся с вами для подтверждения заказа и согласования деталей.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 11.03.2026
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Рогава Стелла Николаевна (ИП Рогава С.Н.), ОГРНИП 323 774 600 094 010, ИНН 773 200 763 344, адрес для корреспонденции: 127 521, г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2, e-mail: avva.concept@yandex.ru, телефон: +7 (929) 565-44-47, далее — Продавец, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее — Покупатель.
1.2. Интернет-магазин Продавца расположен по адресу: https://avvaconcept.ru.
1.3. Оформление заказа на Сайте, а в предусмотренных Продавцом случаях также оформление заказа через контакты и каналы связи, указанные на Сайте, означает ознакомление Покупателя с условиями настоящей оферты и намерение приобрести товар на указанных условиях.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и/или совершение оплаты заказа — в зависимости от выбранного способа оформления и оплаты заказа.
1.5. Актуальная редакция оферты постоянно размещается на Сайте. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после такой публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://avvaconcept.ru.
2.2. Товар — одежда, обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
2.3. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.
2.4. Карточка товара — страница Сайта с описанием товара, включая его наименование, цену, основные характеристики, доступные размеры, состав и иные сведения, если они размещены Продавцом.
2.5. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем для получения заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, размер, цвет, цена и иные характеристики товара определяются на основании сведений, указанных на Сайте, а при необходимости — дополнительно согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.
3.3. Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, цене, доступных вариантах и иных характеристиках доводится до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
3.4. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Допустимы несущественные отличия оттенка, фактуры, декоративных элементов и иных визуальных характеристик, обусловленные особенностями цветопередачи устройства Покупателя, освещением, особенностями партии товара и иными объективными факторами, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказ может быть оформлен:
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
4.2.1. Если Покупатель указывает данные Получателя, отличного от него самого, Покупатель подтверждает наличие законных оснований для предоставления Продавцу персональных данных такого Получателя в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, доставки, вручения заказа, возврата, обмена и связанного с этим взаимодействия.
4.3. Покупатель обязан указывать достоверные и актуальные данные. Риск последствий, связанных с указанием неверных или неполных данных, несет Покупатель.
4.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, характеристик товара, способа получения, стоимости доставки, сроков исполнения заказа и иных существенных условий.
4.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом возможности его исполнения.
4.6. В случае отсутствия товара, невозможности исполнения заказа либо выявления необходимости уточнения условий заказа Продавец вправе:
5. Цена товара
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
5.3. Цена товара по уже оформленному заказу фиксируется после подтверждения заказа Продавцом. Если сценарий оформления заказа предусматривает оплату до подтверждения, цена фиксируется в момент успешной оплаты, если иное не сообщено Покупателю до оплаты.
5.4. Стоимость доставки, если она подлежит оплате отдельно, указывается на Сайте, рассчитывается автоматически либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6. Оплата
6.1. Способы оплаты указываются на Сайте на странице «Оплата» и могут зависеть от технической доступности платежного сервиса, способа получения товара и иных условий заказа.
6.2. Оплата может осуществляться, в частности, с использованием платежных сервисов и эквайринга, подключенных Продавцом.
6.3. Полные реквизиты банковских карт Покупателя Продавцом не обрабатываются и не хранятся. Обработка платежей осуществляется соответствующими платежными партнерами и банками по их правилам.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платежным сервисом либо поступления денежных средств Продавцу — в зависимости от способа оплаты.
6.5. Если заказ оформлен на условиях предоплаты, Продавец вправе не подтверждать заказ и не резервировать товар до момента подтверждения оплаты.
7. Доставка и получение товара
7.1. Способы получения товара определяются Продавцом и указываются на Сайте. На дату редакции настоящей оферты получение товара может осуществляться, в частности:
7.3. Срок доставки зависит от наличия товара, региона, выбранного способа получения, загруженности службы доставки, праздничных и выходных дней, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
7.7. Если Покупатель не забрал заказ из пункта выдачи либо не обеспечил получение заказа по согласованному адресу в установленный срок, повторная отправка заказа может осуществляться за счет Покупателя, если необходимость повторной отправки возникла по вине Покупателя.
8. Отмена заказа
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи товара, уведомив Продавца по контактам, указанным на Сайте.
8.2. Продавец вправе отменить заказ в случаях:
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе воспользоваться правами на возврат и обмен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и отдельной страницей Сайта «Возврат и обмен».
9.3. Порядок, сроки, условия возврата денежных средств, а также особенности возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации и информацией, размещенной на странице «Возврат и обмен».
9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации и правилам платежной системы.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется:
10.2. Продавец вправе:
10.3. Покупатель обязуется:
10.4. Покупатель вправе:
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Персональные данные используются в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, оплаты, доставки, возврата, обмена и сопровождения заказа, а также для обработки обращений Покупателя.
11.3. Если в конкретном пользовательском сценарии требуется отдельное согласие на обработку персональных данных либо отдельное согласие на получение рекламно-информационных сообщений, такое согласие оформляется отдельно.
11.4. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений не является обязательным условием оформления заказа, если иное прямо не вытекает из существа соответствующей услуги, запрошенной самим Пользователем.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную:
12.3. Продавец не несет ответственности за несущественные различия между визуальным изображением товара на Сайте и фактическим товаром, если такие различия обусловлены объективными особенностями и не влияют на потребительские свойства товара.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта оферты и не зависящими от воли сторон.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои связи, перебои электроснабжения, действия органов государственной власти, ограничения перевозок и иные чрезвычайные обстоятельства.
14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. По всем вопросам, связанным с исполнением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по e-mail: avva.concept@yandex.ru, по телефону: +7 (929) 565-44-47, а также по адресу для корреспонденции: 127 521, г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2.
14.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращения в досудебном порядке.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом либо до публикации новой редакции.
15.2. Страницы Сайта «Оплата», «Доставка», «Возврат и обмен», «Политика обработки персональных данных», а также иные документы, прямо указанные на Сайте, являются связанными с настоящей офертой документами и подлежат применению в соответствующей части.
15.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 11.03.2026
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Рогава Стелла Николаевна (ИП Рогава С.Н.), ОГРНИП 323 774 600 094 010, ИНН 773 200 763 344, адрес для корреспонденции: 127 521, г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2, e-mail: avva.concept@yandex.ru, телефон: +7 (929) 565-44-47, далее — Продавец, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, далее — Покупатель.
1.2. Интернет-магазин Продавца расположен по адресу: https://avvaconcept.ru.
1.3. Оформление заказа на Сайте, а в предусмотренных Продавцом случаях также оформление заказа через контакты и каналы связи, указанные на Сайте, означает ознакомление Покупателя с условиями настоящей оферты и намерение приобрести товар на указанных условиях.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и/или совершение оплаты заказа — в зависимости от выбранного способа оформления и оплаты заказа.
1.5. Актуальная редакция оферты постоянно размещается на Сайте. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после такой публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://avvaconcept.ru.
2.2. Товар — одежда, обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
2.3. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.
2.4. Карточка товара — страница Сайта с описанием товара, включая его наименование, цену, основные характеристики, доступные размеры, состав и иные сведения, если они размещены Продавцом.
2.5. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем для получения заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, размер, цвет, цена и иные характеристики товара определяются на основании сведений, указанных на Сайте, а при необходимости — дополнительно согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.
3.3. Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, цене, доступных вариантах и иных характеристиках доводится до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
3.4. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Допустимы несущественные отличия оттенка, фактуры, декоративных элементов и иных визуальных характеристик, обусловленные особенностями цветопередачи устройства Покупателя, освещением, особенностями партии товара и иными объективными факторами, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказ может быть оформлен:
- через Сайт;
- через форму заказа на Сайте;
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- предпочтительный способ связи;
- способ получения заказа;
- адрес доставки — если выбран способ доставки по адресу;
4.2.1. Если Покупатель указывает данные Получателя, отличного от него самого, Покупатель подтверждает наличие законных оснований для предоставления Продавцу персональных данных такого Получателя в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, доставки, вручения заказа, возврата, обмена и связанного с этим взаимодействия.
4.3. Покупатель обязан указывать достоверные и актуальные данные. Риск последствий, связанных с указанием неверных или неполных данных, несет Покупатель.
4.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, характеристик товара, способа получения, стоимости доставки, сроков исполнения заказа и иных существенных условий.
4.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом возможности его исполнения.
4.6. В случае отсутствия товара, невозможности исполнения заказа либо выявления необходимости уточнения условий заказа Продавец вправе:
- предложить замену товара;
- согласовать изменение заказа;
- отменить заказ полностью или частично с уведомлением Покупателя.
5. Цена товара
5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
5.3. Цена товара по уже оформленному заказу фиксируется после подтверждения заказа Продавцом. Если сценарий оформления заказа предусматривает оплату до подтверждения, цена фиксируется в момент успешной оплаты, если иное не сообщено Покупателю до оплаты.
5.4. Стоимость доставки, если она подлежит оплате отдельно, указывается на Сайте, рассчитывается автоматически либо сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6. Оплата
6.1. Способы оплаты указываются на Сайте на странице «Оплата» и могут зависеть от технической доступности платежного сервиса, способа получения товара и иных условий заказа.
6.2. Оплата может осуществляться, в частности, с использованием платежных сервисов и эквайринга, подключенных Продавцом.
6.3. Полные реквизиты банковских карт Покупателя Продавцом не обрабатываются и не хранятся. Обработка платежей осуществляется соответствующими платежными партнерами и банками по их правилам.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платежным сервисом либо поступления денежных средств Продавцу — в зависимости от способа оплаты.
6.5. Если заказ оформлен на условиях предоплаты, Продавец вправе не подтверждать заказ и не резервировать товар до момента подтверждения оплаты.
7. Доставка и получение товара
7.1. Способы получения товара определяются Продавцом и указываются на Сайте. На дату редакции настоящей оферты получение товара может осуществляться, в частности:
- путем самовывоза;
- путем доставки в пункт выдачи заказов;
- путем доставки по адресу Получателя, если такой способ доступен для конкретного заказа.
7.3. Срок доставки зависит от наличия товара, региона, выбранного способа получения, загруженности службы доставки, праздничных и выходных дней, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
- при самовывозе — с момента предоставления товара Покупателю в месте выдачи;
- при доставке в пункт выдачи — с момента поступления товара в пункт выдачи в соответствии с правилами перевозчика;
- при доставке по адресу — с момента вручения товара Получателю;
- в иных случаях — в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами применимого перевозчика.
- целостность упаковки;
- наличие видимых повреждений;
- соответствие вложения заказу;
- иные очевидно проверяемые характеристики товара.
7.7. Если Покупатель не забрал заказ из пункта выдачи либо не обеспечил получение заказа по согласованному адресу в установленный срок, повторная отправка заказа может осуществляться за счет Покупателя, если необходимость повторной отправки возникла по вине Покупателя.
8. Отмена заказа
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи товара, уведомив Продавца по контактам, указанным на Сайте.
8.2. Продавец вправе отменить заказ в случаях:
- отсутствия товара;
- невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа;
- предоставления Покупателем недостоверных данных;
- невозможности исполнения заказа по обстоятельствам, не зависящим от Продавца;
- выявления технической ошибки на Сайте, повлиявшей на возможность исполнения заказа или цену товара.
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе воспользоваться правами на возврат и обмен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и отдельной страницей Сайта «Возврат и обмен».
9.3. Порядок, сроки, условия возврата денежных средств, а также особенности возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации и информацией, размещенной на странице «Возврат и обмен».
9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации и правилам платежной системы.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется:
- предоставить Покупателю информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством и логикой Сайта;
- передать товар, соответствующий подтвержденному заказу;
- рассматривать обращения Покупателя по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных.
10.2. Продавец вправе:
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по заказу, включая платежных партнеров, службы доставки, технических подрядчиков;
- изменять ассортимент, цены и условия продажи до момента оформления заказа;
- запрашивать у Покупателя уточнение сведений, необходимых для исполнения заказа;
- отказать в исполнении заказа при наличии объективных оснований, указанных в настоящей оферте.
10.3. Покупатель обязуется:
- предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
- своевременно оплатить заказ при выбранном способе оплаты, требующем предоплаты;
- принять товар либо обеспечить его получение Получателем;
- до оформления заказа ознакомиться с настоящей офертой, страницами «Оплата», «Доставка», «Возврат и обмен», а также с Политикой обработки персональных данных.
10.4. Покупатель вправе:
- получать информацию о товаре и условиях его приобретения;
- отказаться от заказа и товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- направлять Продавцу обращения, претензии и заявления по контактам, указанным на Сайте.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Персональные данные используются в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, оплаты, доставки, возврата, обмена и сопровождения заказа, а также для обработки обращений Покупателя.
11.3. Если в конкретном пользовательском сценарии требуется отдельное согласие на обработку персональных данных либо отдельное согласие на получение рекламно-информационных сообщений, такое согласие оформляется отдельно.
11.4. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений не является обязательным условием оформления заказа, если иное прямо не вытекает из существа соответствующей услуги, запрошенной самим Пользователем.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную:
- действиями или бездействием Покупателя;
- предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных;
- действиями перевозчиков, платежных систем и иных третьих лиц, привлекаемых для исполнения заказа;
- техническими сбоями, авариями, ограничениями связи и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
12.3. Продавец не несет ответственности за несущественные различия между визуальным изображением товара на Сайте и фактическим товаром, если такие различия обусловлены объективными особенностями и не влияют на потребительские свойства товара.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта оферты и не зависящими от воли сторон.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои связи, перебои электроснабжения, действия органов государственной власти, ограничения перевозок и иные чрезвычайные обстоятельства.
14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. По всем вопросам, связанным с исполнением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по e-mail: avva.concept@yandex.ru, по телефону: +7 (929) 565-44-47, а также по адресу для корреспонденции: 127 521, г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2.
14.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращения в досудебном порядке.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом либо до публикации новой редакции.
15.2. Страницы Сайта «Оплата», «Доставка», «Возврат и обмен», «Политика обработки персональных данных», а также иные документы, прямо указанные на Сайте, являются связанными с настоящей офертой документами и подлежат применению в соответствующей части.
15.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.